Problemi e malfunzionamenti

Viste le continue richieste di aiuto presenti sia su Facebook che nei forum specializzati ho deciso di raccoglierle qui per avere una specie di prontuario di primo soccorso.
Prima di tutto inserisco qui i link al libretto d’istruzioni della Renault Zoe nei vari anni: 2014  2016  2017  2018

Naturalmente questi descritti sono i vari consigli dati da altri utenti, quindi non si garantisce la risoluzione del problema, ma normalmente si risolve. Questo sito non si assume nessuna responsabilità nei risultati conseguiti con le indicazioni qui sotto descritte.

Pila carta debole

Zoe Pila carta debole

Il più semplice dei problemi: basta cambiare la batteria della chiave\telecomando. Le istruzioni su come cambiare la batteria potete vederle in questo video e per l’acquisto c’è anche il link Amazon.

Carica batteria impossibile

Carica batterie impossibile

Questo errore di solito è generato da una colonnina difettosa magari con la messa a terra non ottimale ( la Zoe è molto delicata con la terra).
Per risolvere è sufficiente spegnere e chiudere con il telecomando l’auto per 10/15 minuti.

Altra opzione è scollegare la batteria dei servizi per qualche minuto.

In altri casi hanno consigliato di :

Si apre il cofano, chiave del 10 in mano , si stacca un cavo della batteria, io ho staccato il meno è molto più semplice, si apre lo sportello della ricarica, si lascia spegnere il led azzurro sopra la spina, 10 secondi è spento, agganci e avvii la ricarica, rimane tutto spento ovviamente , ma inserisci il cavo batteria, in questo caso il meno, come d’incanto sparisce la spia e inizia a ricaricare

Sistema ELETTRICO da controllare

Sistema Elettrico da controllare


Nella maggior parte dei casi il problema si risolve sostituendo la batteria dei servizi a 12V , spesso dopo 3/4 anni si deve cambiare.

In alcuni casi, se non si riesce a far partire l’auto, magari per arrivare dal meccanico, consigliano:

Spegni tutto chiudi aspetti mezzo minuto. Poi apri la portiera, la batteria trazione alimenta per qualche minuto quella di servizio. Fai cosi parecchie volte. Però se alcuni elementi della batteria da 12 volt si sono rovinati, anche così terrà poco la carica.

Problemi con RLink e/o Bluetooth con telefono non funzionante

In questi casi si può procedere con il reset del sistema RLink che si esegue premendo 5 volte consecutivamente il tasto Home ( pulsante con il disegno della casetta a lato del display multimediale ). In questo modo si riavvierà il sistema multimediale ripristinando il funzionamento del sistema.

In alcuni casi se questo reset non risolve si può provare a togliere il fusibile relativo al R-Link. Ho trovato online 2 diverse indicazioni sul fusibile da staccare: F31 cioè la seconda riga da sinistra, il secondo dal basso da 10A e nell’altro caso F26 cioè la terza riga da sinistra, il quarto dal basso da 15A. Sotto le 2 immagini. A me personalmente con Q210 del 2013 staccando il fusibile da 15A Rlink si è riavviato. Forse l’altro è per le Zoe più recenti.

Go to your local dealer

Altro messaggio che può visualizzare R-Link è “Go to your local dealer” ed in questo caso c’è chi ha risolto semplicemente spegnendo e chiudendo l’auto e attendendo i classici 10 minuti. Alla successiva riaccensione il messaggio non c’era più.

Problemi con acqua nel tappetino piedi

In alcuni casi si è verificata l’entrata di acqua che ha bagnato il tappetino lato passeggero o lato guidatore.

Per risolvere il problema bisogna verificare gli scarichi dell’acqua piovana esterni, presenti sotto il parabrezza, visibili alzando il cofano. Verificare bene che non siano ostruiti e che l’acqua defluisca correttamente

In questo pagina dello Zoe Club Austria c’è un elenco di Richiami, Soluzioni Customer Service e Difetti\Riparazioni tipiche.

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